職種 |
営業 |
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仕事内容 |
＝＝＝＝＝＝ 株式会社東名のCS（カスタマーサクセス）職 ＝＝＝＝＝＝ 当社サービスをご利用中の既存のお客様に対し、 電話を通じてサービス活用をサポートする仕事です。 「営業」と聞くと新規開拓をイメージするかもしれませんが、 このポジションは既存のお客様へのフォローと提案が中心。 すでに接点のある方々との継続的な関係づくりがメインです。 ＝＝＝＝＝＝ 業務の具体的な内容 ＝＝＝＝＝＝ ・お客様の利用状況を定期的に確認 ・困りごとや課題をヒアリング ・解決策の提案・サポート ・より便利なプランへのアップセル提案 ・関連サービスのクロスセル提案 これらを一貫して担当することで、 お客様との信頼関係が深まり、 「この人に相談してよかった」と感じてもらえる仕事です。 ＝＝＝＝＝＝ LTVを高めるとはどういうこと？ ＝＝＝＝＝＝ LTV（顧客生涯価値）とは、 1人のお客様が長期にわたって当社サービスを使い続けてくれることで 生み出される価値のこと。 短期的な数字だけを追うのではなく、 「お客様に長く、深く使っていただけるか」を大切にするポジションです。 成果だけでなく、お客様満足や日々の取り組みも評価されるため、 焦らず着実に成長できる環境が整っています。 ＝＝＝＝＝＝ 入社後のサポート体制 ＝＝＝＝＝＝ ■ ペア制度 先輩社員がマンツーマンで指導。 わからないことをすぐに聞ける環境で、 未経験からでも無理なく業務を習得できます。 ■ OJT 実際の業務を通じて、リアルな現場感覚を身につけます。 ■ スキルアップ研修・中堅社員研修 入社後も継続的に学べる機会があり、 昇格のタイミングに合わせた社内外の研修も用意されています。 勤務地：名古屋市西区（名古屋プライムセントラルタワー8階） アクセス：名古屋駅 徒歩7分 勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間） |
アピールポイント |
◆ 給与の仕組みを詳しく解説 月額277,200円〜（固定残業代25時間分45,200円〜を含む） 超過した残業代は別途全額支給されるため、 「固定残業代に含まれてしまう」という心配がありません。 試用期間（3か月）中は月給242,500円（固定残業代25時間分39,500円含む）。 試用期間終了後に本給に移行します。 ◆ 賞与・昇給 賞与は年2回（7月・12月）。 昇給も年2回（会社評価制度による）と、 収入が見直されるタイミングが多く、 頑張りが給与に反映されやすい仕組みです！ ◆ 資格・スキルへの還元 資格手当あり（規定あり）。 業務を通じて取得したスキルや資格が、 そのまま収入アップにつながる可能性があります。 ◆ 将来への備え ・企業型確定拠出年金制度 ・持株会制度（試用期間終了後） 老後の資産形成を会社の制度を活用しながら進められます。 長く働くほど積み上がる仕組みが整っているため、 腰を据えてキャリアを築きたい方に向いています⭐ |
雇用形態 |
正社員 |
必須資格・求める人材 |
未経験者でも積極的に採用 |
勤務時間 |
9:00～18:00（実働8h） |
休日・休暇 |
年間休日124日 |
アクセス |
名古屋駅 徒歩7分 |
勤務地 |
愛知県愛知県名古屋市愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号 名古屋プライムセントラルタワー8階 |
給与 |
月給 277,200円～ |
待遇・福利厚生 |
【固定残業代】 あり（給与補足欄に詳細記載） 【給与詳細】 月額277,200円～ ※月額には固定残業代（25時間分／45,200円～）が含まれております。超過分は別途支給 ■昇降給・昇降格：年2回（当社評価制度による） ■賞与：年2回（7月・12月） 試用期間中は月給242,500円 ※固定残業代（25時間分/39,500円含む)が含まれています。超過分は別途支給 ──────────────── ❖給与モデル ✅️ 初年度年収目安：約332万円～400万円 （賞与・インセンティブ込み／残業代・交通費は別途支給） ✅️ 月収：277,200円～ （＝基本給＋手当／残業代・交通費別途支給） ──────────────── 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・昇給年2回 ・賞与年2回（7月・12月） ・交通費全額支給（公共交通機関定期代）※規定あり ・家族手当（配偶者月5000円、子1人につき月3000円）※規定あり ・持株会制度（試用期間終了後） ・企業型確定拠出年金制度 ・慶弔見舞金制度（結婚、出産、弔慰金など）※会社規定による ・ペア制度（先輩社員によるマンツーマン指導） ・インフルエンザ予防接種補助制度 ・健康診断（年1回） ・育児休業後の短時間勤務制度（最大小学校卒業月まで） ・永年勤続表彰 ・スキルアップ研修 ・中堅社員研修（昇格時に社内外研修） ・社内イベント ・オフィスカジュアル ・資格手当※規定あり ・誕生月早上がりデー 【試用期間】 あり 3か月 変更あり（待遇欄に詳細記載） 【求人の特徴】 |
採用までの流れ |
【応募について】 （１）応募フォームからまずはご応募下さい （２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします 社内確認用ID###toumei047### |
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