未経験から始める老舗旅館の客室接客係/玉造温泉駅エリア

有限会社 白石家

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    福岡県島根県島根県松江市玉湯町玉造44-2
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    正社員
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    月給 210,000円~210,000円
創業300年を超える中四国No.1旅館でのおもてなし職/月残業3時間未満・中抜けなしのワンシフト制

職種

販売接客

仕事内容

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白石家の「おもてなし」とは
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島根県松江市「玉造温泉」に位置する、創業300年を超える老舗旅館「白石家」。
中四国地区No.1旅館として、お客様を家族のようにお迎えするおもてなしを大切にしています。
旅館名に「家」が使われているのも、そのおもてなしの心が由来です。

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主な仕事内容
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・お客様のお出迎え、お部屋へのご案内
・夕食時の接客・夕食会場の片付け
・朝食対応・お部屋までのご案内
・食事会場の設営(お客様情報をもとに準備)
・料理内容の知識・観光情報・館内施設の案内

客室係・フロントを含む「コンシェルジュ課」として統一されており、いずれの係もお客様と接する機会が多い、おもてなしの柱となる部署です。

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こんな方に向いています
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▶ 人と話すのが苦じゃない方
「接客が得意じゃないとダメ?」と思うかもしれませんが、大事なのはお客様と気持ちよく会話できる気持ちがあること。たくさん話さなくても、笑顔で「いらっしゃいませ」が言えれば大丈夫です。

▶ みんなで協力するのが好きな方
旅館の仕事は1人で黙々とやるものではなく、チームで動くことが多め。何かあったら「助けて!」と言える、周りと協力できる方なら安心して働けます。

▶ 旅館や和の雰囲気が好きな方
「旅館ってなんかいいよね」と思える方なら楽しめる仕事です。働きながらマナーや接客スキルも身につくので、将来にも役立ちます。

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若女将からのメッセージ
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白石家は若いスタッフが中心の旅館です。
お客様に「来てよかった」「また来たい」と思っていただけるようなおもてなしを、スタッフ全員が日々考えています。
お互いにサポートしあって、おもてなしのアイデアを提案していくチームワークを大切にした職場環境です。
ハロウィンやクリスマスにはコスプレやデコレーションをしたり、イベントが大好きな笑顔いっぱいのスタッフ達が働いています。

「ありがとう」「また来るね」—このお言葉が何よりのやりがいです!

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勤務時間について
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・就業時間:13:20〜22:00(休憩1時間)
・ワンシフト7時間40分勤務
・宿泊業でありがちな「中抜け」を全部署で廃止済み
・月平均残業3時間未満(残業した分は別日に早退で消化)
・シフト制(1ヶ月ごと)
・週休2日制・月8日公休
・年間休日100日(公休96日+特別休暇4日)

アピールポイント

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社員寮&食事補助で、生活コストを大幅カット
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白石家には月5,000円(別途電気代)で入居できる社員寮が完備されています。
家賃負担を大きく抑えられるので、U・Iターンで移住する方にも安心の環境◎
寮生は大浴場も利用可能(利用ルールあり)で、仕事帰りにゆったりくつろげます。

さらに食事はお弁当手当として会社が約7割補助。
毎日の食費も節約できるので、手元に残るお金が変わってきます。

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賞与・昇給・アンケートボーナスで収入アップの仕組みあり
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・賞与:年2回(評価制度により決定)
・昇給:年1回(4月に査定実施)
・アンケートボーナス:お客様アンケートに名前を書かれた回数×1,000円を月次支給

評価項目はお客様評価・業務遂行率・会社への貢献度・積極性など。
頑張りが数字に反映される仕組みがあるので、日々の接客がそのまま収入に結びつきます!

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長く働くための安心制度
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・産休・育休制度あり(現在3名利用中)
・健康診断:年1回実施
・財形積立:希望者は実施可能
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・しまね女性の活躍応援企業に認定

育休取得実績が実際にあり、制度が形だけでなく機能している職場です。
家庭都合の休みにも対応しているので、ライフステージが変わっても続けやすい環境です◎

雇用形態

正社員

必須資格・求める人材

大学卒業・資格不問

・ブランクOK
・U・Iターン歓迎
・有資格者歓迎
・フリーター歓迎
・主婦・主夫歓迎
・制服貸与

勤務時間

就業時間
13時20分~22時00分
(内1時間休憩)

【残業時間】
月/平均3時間未満
※30分残業をしたら別日に30分早く帰るなどの残業消化をします。

・残業なし
・勤務開始時期調整
・残業月20時間以内

休日・休暇

週休二日制
月8日公休
年間休日数100日
1ヶ月毎のシフト制

・シフト制
・年間休日100~110日
・家庭都合休OK
・育休・育休取得実績あり

アクセス

JR山陰本線 玉造温泉駅
駅から勤務地までの交通手段
車
所要時間
5分

・車通勤OK
・バイク通勤OK
・交通費支給
・転勤なし

勤務地

福岡県島根県島根県松江市玉湯町玉造44-2

給与

月給 210,000円~210,000円

待遇・福利厚生

【固定残業代】
なし
【給与詳細】
給与
月給210,000円

【初任給】
4大卒/大学院卒 21万円
短大/専門学校卒 18万円
※スキル、経験に応じて給与をご提示します。
※評価制度により賞与・昇給は決定します。
賞与:年2回
昇給:年1回

昇給
【昇給について】
1. 4月に査定を実施
2. 評価項目
 ・お客様評価
 ・業務の遂行率
 ・会社への貢献度
 ・積極性等 相対的に評価
※具体的な金額は人によって異なります


【待遇・福利厚生】
福利厚生制度
【社会保障制度】
・健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険
・財形積立 希望者は実施可能
・健康診断 1年に1回実施
・産休制度/育休制度
 →国が定める規則を遵守 現在3名利用中
社員寮月5,000円、交通費支給上限15,000円
アンケートボーナス 
(お客様アンケートに名前を書かれた回数×1000円月支給)

【旅館ならではの福利厚生】
・社員寮完備
 月/5,000円(別途電気代必要)
・制服支給
 スーツや着物、調理着等
・社員旅行
 2年に1回実施(月1,500円積立)
・お弁当手当
 会社が約7割補助します
・社員サービス制度
 旅館を利用する際
・寮生大浴場利用
 利用ルール有り

【選考フロー】
Indeedにて応募
↓
職場体験
会社見学 または インターンシップに参加して白石家の雰囲気や仕事の内容をご理解いただきます。
採用担当より詳細をご連絡します。
※職場体験は必須となります。
※体験後、面接に進むか応募を辞退するかを選択できます。
↓
面接
職場体験での印象や意欲をもとに、面接試験を行います。
あなたの想いをしっかりとお聞かせください。
※履歴書をご持参下さい。
↓
内定
選考を通過された方には内定のご連絡をいたします。
白石家の一員として共に歩みましょう!
あなたの想いをしっかりとお聞かせください。

【試用期間】
なし

変更なし

【求人の特徴】
・寮・社宅あり
・食事補助あり
・住宅手当あり
・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)
・研修あり

採用までの流れ

【応募について】
(1)応募フォームからまずはご応募下さい

(2)担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします

社内確認用ID###shi0002###
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※すぐに選考に進むわけではありませんので、
お気軽にお問い合わせください。

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