職種 |
事務・オフィスワーク |
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仕事内容 |
✼••┈┈┈┈┈┈••✼ 健康食品D2Cメーカーの ECカスタマーサポート ✼••┈┈┈┈┈┈••✼ 自社ブランド「寝かせ玄米®」を扱うECサイトで、 受注処理・メール返信・受電対応を担当します。 ■ 主な担当業務 ・ECサイトからの受注確認／処理 ・出荷確認対応 ・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話） ■ お問い合わせの一例 「購入方法を教えてほしい」 「送料はいくらですか？」 など、購入に関するご質問が中心です。 ■ 慣れてきたら より良いサービスを提供するため??? お客様分析や改善案の作成にも挑戦できると◎ ■ 働く環境 ・電話は受電対応のみ。ノルマ・セールスなし ・対応フロー、マニュアル整備済み ・丁寧に教えてくれる社員が在籍♪ ・慣れてきたら週2日の在宅勤務も可能 ■ 勤務時間 9:00〜18:00（実働8時間／休憩1時間） ■ 勤務地 東京都千代田区神田錦町3-20 アイゼンビル6階 神保町駅から徒歩約2分／淡路町駅から徒歩約7分 |
アピールポイント |
⭐ 年間休日125日でメリハリのある毎日 年末年始休暇・夏季休暇を含めて年間125日のお休み。 まとまった休みの予定が立てやすく、 帰省や旅行の計画も前もって組めます。 ✅ 休日・休暇 ・年間休日125日（年末年始・夏季休暇含む） ・有給休暇あり ・慶弔休暇あり 冠婚葬祭など、もしものときに使える休暇もあります。 ⭐ 慣れてきたら週2日在宅勤務が可能 業務に慣れたら、週2日は在宅勤務を選べます。 通勤のない日は、その分の時間を自分のために使えますね♪ 出社と在宅を組み合わせた働き方で、長く続けやすい環境。 ✅ 定時は9:00〜18:00 実働8時間・休憩1時間の固定時間制。 1日の流れがつかみやすく、生活リズムが整います◎ |
雇用形態 |
正社員 |
必須資格・求める人材 |
【必須】 ・ECサイトでのカスタマーサポート経験 ・基本的なPC操作（メール、Excel・スプレッドシートの入力等） 【歓迎】 ・定期購入（サブスク）商品のCS経験 ・食品・健康食品などのEC業界での経験 ・食や健康への関心が高い方 【求める人物像】 ・お客様の立場に立って、丁寧に話を聴ける方 ・チームで協力しながら、明るく働ける方 ・新しい知識（商品・食・健康）を学ぶ意欲のある方 ・自ら気づいて改善提案ができる方 |
勤務時間 |
9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） |
休日・休暇 |
※年間休日125日（年末年始休暇・夏季休暇含む） |
アクセス |
神保町駅から徒歩約2分 淡路町駅から徒歩約7分 |
勤務地 |
東京都東京都千代田区東京都千代田区神田錦町3-20 アイゼンビル6階 |
給与 |
月給 277,000円～333,000円 |
待遇・福利厚生 |
【固定残業代】 あり（給与補足欄に詳細記載） 【給与詳細】 ・昇給あり ・決算賞与あり ・固定残業代：あり（40時間分66,000～79,300円)給与に含む） ・交通費全額支給 ・社割あり ・食事補助あり（お昼は寝かせ玄米が無料で食べ放題） ・各種社内イベントあり 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・有給休暇/慶弔休暇あり ・社員割引あり ・私服通勤OK ・敷地内禁煙 【試用期間】 あり 3ヶ月 変更なし 【求人の特徴】 |
採用までの流れ |
【応募について】 （１）応募フォームからまずはご応募下さい （２）担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします 社内確認用ID###yuwaeru12### |
※すぐに選考に進むわけではありませんので、
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